Rogelio Alvarez

Employee Engagement, la clave para mejorar la experiencia del cliente

Conferencista: Rogelio Alvarez
Título: Employee Engagement, la clave para mejorar la experiencia del cliente
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TALENT
25:12 Sin presentación

Eva García

Analytics: No sólo datos, maximiza la información

Conferencista: Eva García
Título: Analytics: No sólo datos, maximiza la información
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: ANALYTICS
27:14 Sin presentación

Angélica Pereyra

Cómo construir marcas más humanas

Conferencista: Angélica Pereyra
Título: Cómo construir marcas más humanas
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: DESIGN
43:07 Sin presentación

Eugenio Fonseca

Caso de éxito BBVA: Uso de asistentes virtuales para mejorar la atención a clientes

Conferencista: Eugenio Fonseca
Título: Caso de éxito BBVA: Uso de asistentes virtuales para mejorar la atención a clientes
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: CX STORIES
42:51 Sin presentación

Juan Pablo Stamati

Inteligencia Artificial al servicio de la CX, casos reales y recomendaciones

Conferencista: Juan Pablo Stamati
Título: Inteligencia Artificial al servicio de la CX, casos reales y recomendaciones
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: DESIGN
31:25 Sin presentación

Sergio Gustavo Olvera

¿Cómo enfrentar el fenómeno del WhatsApp?

Conferencista: Sergio Gustavo Olvera
Título: ¿Cómo enfrentar el fenómeno del WhatsApp?
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
39:32 Sin presentación

Rodrigo Devail

Caso de éxito Edenred: "Ejecutivos y Bots" trabajando juntos para mejorar la satisfacción del cliente.

Conferencista: Rodrigo Devail
Título: Caso de éxito Edenred: "Ejecutivos y Bots" trabajando juntos para mejorar la satisfacción del cliente.
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: CX STORIES
32:08 Sin presentación