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0 a 15 min. 16 a 30 min. 31 a 60 min. + 60 min.
Eugenia García

Perspectivas, Tendencias y Retos de la industria de CC y CX 2020.
Conferencista: Eugenia García
Título: Perspectivas, Tendencias y Retos de la industria de CC y CX 2020.
Evento: Global CX Forum 2020
Tipo: CX STORIES
27:23 Presentación

Luis Neira

Big Data & Analytics
Conferencista: Luis Neira
Título: Big Data & Analytics
Evento: Global CX Forum 2020
Tipo: ANALYTICS
24:32 Presentación

Martín Urrutia

Transformación digital y los nuevos medios de contacto.
Conferencista: Martín Urrutia
Título: Transformación digital y los nuevos medios de contacto.
Evento: Global CX Forum 2020
Tipo: CX STORIES
26:12 Presentación

Luis Mendez

Transforming Business Operations by Leveraging AAA (Automation, Analytics and AI).
Conferencista: Luis Mendez
Título: Transforming Business Operations by Leveraging AAA (Automation, Analytics and AI).
Evento: Global CX Forum 2020
Tipo: ANALYTICS
22:19 Presentación

Alejandro Antunez

Soluciones de Reconocimiento de Voz
Conferencista: Alejandro Antunez
Título: Soluciones de Reconocimiento de Voz
Evento: Global CX Forum 2020
Tipo: TECH
27:18 Presentación

Lalo Duron

Human & Data Connected World: CX Challenge.
Conferencista: Lalo Duron
Título: Human & Data Connected World: CX Challenge.
Evento: Global CX Forum 2020
Tipo: CX STORIES
30:39 Presentación

Jorge Nava

¿Por qué es importante innovar? metodologías que nos ayudan a las empresas a innovar.
Conferencista: Jorge Nava
Título: ¿Por qué es importante innovar? metodologías que nos ayudan a las empresas a innovar.
Evento: Global CX Forum 2020
Tipo: TALENT
36:10 Presentación

Cristian Adrián Sparacino

Caso de éxito Colsubsidio: Automatización en atención masiva con BOTS vía WhatsApp
Conferencista: Cristian Adrián Sparacino
Título: Caso de éxito Colsubsidio: Automatización en atención masiva con BOTS vía WhatsApp
Evento: Global CX Forum 2020
Tipo: TECH
30:56 Presentación

Ricardo Pérez

Marketing, Big Data y Manteconchas
Conferencista: Ricardo Pérez
Título: Marketing, Big Data y Manteconchas
Evento: Customer Contact Forum 2019
Tipo: ANALYTICS
21:28 Presentación

David Modiano

Nube: la mejor herramienta para tus comunicaciones
Conferencista: David Modiano
Título: Nube: la mejor herramienta para tus comunicaciones
Evento: Customer Contact Forum 2019
Tipo: TECH
27:00 Presentación

Alejandra Sánchez

Los Retos de la Transformación Digital y la Experiencia del Cliente
Conferencista: Alejandra Sánchez
Título: Los Retos de la Transformación Digital y la Experiencia del Cliente
Evento: Customer Contact Forum 2019
Tipo: TECH
30:06 Presentación

Manuel Purón

Usos y aplicaciones de AI/ML en digital user engagements
Conferencista: Manuel Purón
Título: Usos y aplicaciones de AI/ML en digital user engagements
Evento: Customer Contact Forum 2019
Tipo: ANALYTICS
37:11 Presentación