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0 a 15 min. 16 a 30 min. 31 a 60 min. + 60 min.
Alejandro Barreto

Calidad Internacional en el Contact Center: ISO 18295
Conferencista: Alejandro Barreto
Título: Calidad Internacional en el Contact Center: ISO 18295
Evento: Customer Contact Forum 2019
Tipo: CX STORIES
31:29 Presentación

Alfonso Becerra

Focus on Exceptional Experiences
Conferencista: Alfonso Becerra
Título: Focus on Exceptional Experiences
Evento: Customer Contact Forum 2019
Tipo: DESIGN
45:37 Presentación

Ricardo Robles Núñez

Cloud e inteligencia artificial en la era digital
Conferencista: Ricardo Robles Núñez
Título: Cloud e inteligencia artificial en la era digital
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
29:45 Sin presentación

Dave Bengtson

Security in the contact center
Conferencista: Dave Bengtson
Título: Security in the contact center
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: SECURITY
24:58 Sin presentación

Kalinka Bandala

Atención humana vs digital: un dilema no tan complejo de entender.
Conferencista: Kalinka Bandala
Título: Atención humana vs digital: un dilema no tan complejo de entender.
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TALENT
28:43 Sin presentación

Sara Álvarez

Innovación y cultura como claves para la transformación
Conferencista: Sara Álvarez
Título: Innovación y cultura como claves para la transformación
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
42:42 Sin presentación

Roberto De La Mora

Transformación del servicio al cliente.
Conferencista: Roberto De La Mora
Título: Transformación del servicio al cliente.
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
37:36 Sin presentación

Elhanan Ben-Hamu

RCS for dummies. Que es el RCS y cuales son sus aplicaciones?
Conferencista: Elhanan Ben-Hamu
Título: RCS for dummies. Que es el RCS y cuales son sus aplicaciones?
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
40:40 Sin presentación

Martha Cepeda

A.I. en Whatsapp para mejorar la atención y reducir costos.
Conferencista: Martha Cepeda
Título: A.I. en Whatsapp para mejorar la atención y reducir costos.
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
42:25 Sin presentación

María Fretes

The future is coming now.
Conferencista: María Fretes
Título: The future is coming now.
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TALENT
41:59 Sin presentación

Eugenia García

Cifras y tendencias de CC: Un vistazo al panorama actual del CX
Conferencista: Eugenia García
Título: Cifras y tendencias de CC: Un vistazo al panorama actual del CX
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: CX STORIES
25:24 Sin presentación

Ramón Santoyo

The Human Touch in a Digital World
Conferencista: Ramón Santoyo
Título: The Human Touch in a Digital World
Evento: Global CX Forum 2019
Tipo: TECH
18:04 Sin presentación