Juan Carlos Ortiz Checchini

Experiencias que conectan impulsadas por IA

Conferencista: Juan Carlos Ortiz Checchini
Título: Experiencias que conectan impulsadas por IA
Evento: Global CX Forum 2026
Tipo: CX STORIES
27:14 Sin presentación

Julen Garritz

La nueva capa operativa del Contact Center: agentes de IA, autonomía y transformación estructural

Conferencista: Julen Garritz
Título: La nueva capa operativa del Contact Center: agentes de IA, autonomía y transformación estructural
Evento: Global CX Forum 2026
Tipo: CX STORIES
23:42 Sin presentación

Jesús Montiel

Operación CX sin barreras: del modelo tradicional a la automatización con IA y no-code

Conferencista: Jesús Montiel
Título: Operación CX sin barreras: del modelo tradicional a la automatización con IA y no-code
Evento: Global CX Forum 2026
Tipo: CX STORIES

Leonardo Coca

Future Ready Caminos para avanzar en la evolución digital y estar listos para el futuro

Conferencista: Leonardo Coca
Título: Future Ready Caminos para avanzar en la evolución digital y estar listos para el futuro
Evento: Global CX Forum 2026
Tipo: CX STORIES

Ana Soto Loecken

Diseñar experiencias que convierten: UX y Digital Merchandising en acción

Conferencista: Ana Soto Loecken
Título: Diseñar experiencias que convierten: UX y Digital Merchandising en acción
Evento: Global CX Forum 2026
Tipo: CX STORIES

Óscar González Uruchurtu

Be The Chosen One

Conferencista: Óscar González Uruchurtu
Título: Be The Chosen One
Evento: Global CX Forum 2026
Tipo: CX STORIES

Manuel Hernández

De la Estrategia a la Ejecución. El camino tecnológico hacia un Customer Experience exponencial.

Conferencista: Manuel Hernández
Título: De la Estrategia a la Ejecución. El camino tecnológico hacia un Customer Experience exponencial.
Evento: Global CX Forum 2026
Tipo: CX STORIES

Jaume Sués

IA en México: De la Tendencia a la Realidad en la Experiencia del Cliente

Conferencista: Jaume Sués
Título: IA en México: De la Tendencia a la Realidad en la Experiencia del Cliente
Evento: Global CX Forum 2026
Tipo: CX STORIES

Alejandra Lagunes

El arte de decidir con Ético

Conferencista: Alejandra Lagunes
Título: El arte de decidir con Ético
Evento: Global CX Forum 2026
Tipo: CX STORIES
27:25 Sin presentación

Mónica Flores

El trabajo que viene: Talento, Tecnología y Humanización

Conferencista: Mónica Flores
Título: El trabajo que viene: Talento, Tecnología y Humanización
Evento: Global CX Forum 2026
Tipo: CX STORIES

Eduardo Díaz De León

Del dato al impacto: el caso Coppel y la estrategia que nació del Contact Center

Conferencista: Eduardo Díaz De León
Título: Del dato al impacto: el caso Coppel y la estrategia que nació del Contact Center
Evento: Global CX Forum 2026
Tipo: CX STORIES

Poncho Becerra

Fan Experience: de cliente a fan. Lecciones del fútbol para diseñar experiencias que nadie quiere abandonar

Conferencista: Poncho Becerra
Título: Fan Experience: de cliente a fan. Lecciones del fútbol para diseñar experiencias que nadie quiere abandonar
Evento: Global CX Forum 2026
Tipo: CX STORIES
35:39 Sin presentación