Ramón Santoyo

Humanizing The Digital Experience

Conferencista: Ramón Santoyo
Título: Humanizing The Digital Experience
Evento: Global CX Forum 2021
Tipo: TALENT

Martín Urrutia

Comercio Conversacional: Omnicanalidad y el futuro de la experiencia del cliente

Conferencista: Martín Urrutia
Título: Comercio Conversacional: Omnicanalidad y el futuro de la experiencia del cliente
Evento: Global CX Forum 2021
Tipo: TECH

Pablo Alfaro

Tendencias de la Experiencia del Cliente en 2021

Conferencista: Pablo Alfaro
Título: Tendencias de la Experiencia del Cliente en 2021
Evento: Global CX Forum 2021
Tipo: DESIGN
27:48 Sin presentación

Pablo de los Santos

Cómo mejorar las métricas de satisfacción escuchando a tus clientes en canales digitales

Conferencista: Pablo de los Santos
Título: Cómo mejorar las métricas de satisfacción escuchando a tus clientes en canales digitales
Evento: Global CX Forum 2021
Tipo: ANALYTICS

Jordi Torras

Comunicación omnicanal: personalización para tu cliente y automatización para tu empresa

Conferencista: Jordi Torras
Título: Comunicación omnicanal: personalización para tu cliente y automatización para tu empresa
Evento: Global CX Forum 2021
Tipo: TECH

Raúl Flores

Mantener a los agentes alineados, capacitados y comprometidos, donde sea que trabajen

Conferencista: Raúl Flores
Título: Mantener a los agentes alineados, capacitados y comprometidos, donde sea que trabajen
Evento: Global CX Forum 2021
Tipo: TALENT
15:20 Sin presentación

David Márquez

Tecnologías de la Voz y Analytics, la Alquimia de la Transformación Digital

Conferencista: David Márquez
Título: Tecnologías de la Voz y Analytics, la Alquimia de la Transformación Digital
Evento: Global CX Forum 2021
Tipo: ANALYTICS
23:56 Sin presentación

Valeria Pérez

Trastornos de atención en la post pandemia y el impacto en la productividad

Conferencista: Valeria Pérez
Título: Trastornos de atención en la post pandemia y el impacto en la productividad
Evento: Global CX Forum 2021
Tipo: TALENT

Berenice Tovar

La estrategia del CX como transformador del negocio

Conferencista: Berenice Tovar
Título: La estrategia del CX como transformador del negocio
Evento: Global CX Forum 2021
Tipo: DESIGN

Roberto De La Mora

¿Cómo está transformando al sector de CX la Inteligencia Artificial & Machine Learning?

Conferencista: Roberto De La Mora
Título: ¿Cómo está transformando al sector de CX la Inteligencia Artificial & Machine Learning?
Evento: Global CX Forum 2021
Tipo: TECH

Wayne Ramprashad

Contact Center Trends

Conferencista: Wayne Ramprashad
Título: Contact Center Trends
Evento: Global CX Forum 2021
Tipo: ANALYTICS

Juan Pablo Stamati

Inteligencia Artificial al servicio del Customer Experience

Conferencista: Juan Pablo Stamati
Título: Inteligencia Artificial al servicio del Customer Experience
Evento: Global CX Forum 2021
Tipo: TECH